土门镇便民服务大厅成干群“连心桥”

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“大爷！请等一下，这个凳子有些高，我来帮你调整一下再坐！”4月22日，土门镇便民服务大厅民政服务窗口的工作人员小纪主动为前来办理民政业务的坪原村的退伍军人郭瑞云调整吧凳。这是土门镇优化服务窗口，提升服务质量的一个缩影。　　在党的群众路线教育实践活动中，土门镇认真落实便民服务窗口的整改工作，重新整修了大厅，将涉及民政、计生、信访、人社、集镇、规划等部门的六个服务窗口全部入驻大厅。并统一配备了电脑、桌椅、打印机等办公设备；配置了休息椅、吧登、饮水机、服务流程指南等服务设施；设立信访接待室，并由值班领导每天接访来访群众；配备业务好、素质高、能力强的工作人员，挂牌上岗，全程接受群众监督。健全规章制度，规范服务行为。建立《便民服务大厅工作人员管理制度》、《便民服务大厅服务指南》、《服务大厅值班领导责任制》等多项制度，严格规范工作人员的服务态度、工作作风和服务行为；实行党政领导代班工作制和首问责任制，代班领导负责组织、协调、处理大厅日常事务，负责对群众来访的接待、受理、督办和建档，使群众的诉求件件有人管、有人办、有回音。
　　现在，焕然一新的的土门便民服务大厅前来咨询办理养老保险、计划生育、民政优抚等业务的群众络绎不绝，他们纷纷称赞：现在的便民服务大厅真是方便，干净、整洁不说，还能一次性办理，少跑冤枉路，这对于我们农村老百姓来说，真的是太方便了。便民服务大厅成土门干部群众的连心桥！

秋日私语

民政干部好样的！
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