|
马上注册,结交更多郧西好友
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
人民网北京1月20日电
今年春运期间,春运期间,铁道部春运办设立投诉电话,号码是010—51843418,24小时有人值班。这是铁道部党组成员、政治部主任高晓兵今日下午在国新办的发布会上透露的。
同时,铁道部将在各大媒体和铁路客户服务中心网站上,公布各铁路局、较大车站、客运段、车务段的投诉受理电话,及时处理旅客反映的购票和服务质量问题。组织邀请地方政府代表、人大代表、政协委员、新闻记者等各界人士,担任铁路春运社会监督员。凭监督证件,社会监督员可以进入铁路管理机构、营业场所、重点售票窗口等,进行检查监督,并设立专门的信息反馈渠道,及时处理监督员提出的意见和建议。 |
|