郧西四措并举破解电商培训难题

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秦楚网讯 通讯员 齐小慧 报道：在“大众创业，万众创新”、“互联网+”的大趋势下，电子商务发展步入“快车道”，对人才的需求日益显著，各种电商技能培训、创业培训层出不穷，但普遍存在师资匮乏、供需脱节、形式单一、效果不显等难题。近年来，郧西县结合电子商务产业发展需要，积极探索新思路、新方法、新举措，有效破解了这些难题，电商培训取得了明显成效。

建立师资队伍，破解“师资匮乏”难题。电子商务早已不是新兴事物，但对县一级来说，很难有专业的电商培训导师。郧西县通过加大本地骨干师资培养，“外聘内请”兼职导师，初步建立了一支可满足各类培训需要的多元化师资队伍。一方面，将县职业技术学校7名计算机教师培养成为电商培训的师资主体，鼓励他们通过上网“自学”，利用省、市专家讲座培训时跟班“偷学”，掌握淘宝注册、支付宝认证、开店流程、店铺设置、订单管理、物流跟踪等电商基本操作；另一方面，根据培训需要，外聘阿里巴巴集团、湖北工业职业技术学院、十堰电商协会等知名电商专家教授，内请“淘宝村”电商创业典型担任兼职导师，开展深层次专题讲座，分享创业经验。

科学分类培训，破解“供需脱节”难题。按照“以人为本，按需施教”的原则，根据不同层次、不同对象的需求，科学分类举办培训班，合理设置培训课程，确保“课堂所授，即为所需”。如对行政管理人才、企业负责人，举办“理论班”，主要利用周末时间进行短期培训，重点普及电商产业发展趋势、互联网思维、电商基础实务、商务谈判等电商前沿理论，增强发展电商产业的信心和对电商产业的认识；对大学生村官、村级电商代办员、种养加工大户、企业营销人员等有意向创业人才，举办“创业班”，系统传授从淘宝注册到店铺运营全程操作方法，使学员掌握基本创业技能；对有一定基础的电商创业人才，举办“提升班”，专题讲解店铺优化、实物拍摄、图片处理、投诉纠纷处理及营销策划等技术方法，进一步提升学员的综合能力。

创新培训模式，破解“形式单一”难题。打破以往“满堂灌”、“纸上谈兵”的固有培训模式，以“学用结合、学以致用”为方向，创新开展了“理念灌输+实践操作+实地观摩”三位一体的培训模式。今年，依托县职业技术学校，新购置101台计算机，建成了集吃饭、住宿、教学于一体的“理论+实践”电商人才培训中心，可一次性培训电商人才101人，截至目前，已培训电商管理人才195人、创业人才200余人。在课堂教学的基础上，组织学员到涧池乡电子商务创业园实地观摩，与网店店主现场交流，对学员的问题逐一解疑释惑，使学员扩宽了眼界，拓展了思维，极大了增强了从事电商创业的信心和能力。

做好跟踪服务，破解“效果不显”难题。“培训不跟踪，等于一场空”，“培训是进行时，不是完成时”。要让培训的效果落地生根，必须主动做好后续跟踪服务，为学员创业“保驾护航”。每期培训班结束后，都建立由学员、导师和县委人才办工作人员组成的通讯录、QQ群、微信群等服务平台，对学员的创业情况进行跟踪，及时帮助学员解决问题。在收到涧池乡下营村女青年梁思维的“求教”信号后，电商专家况湘玲教授针对其网店“业绩平平”的问题，通过“远程”指导其在店铺装修、打造特色、线上线下同步销售上下功夫，不到三个月，梁思维开设的“松石堂”网店销量增长50%以上，现已成长为“皇冠”级，2015年4月她的创业故事还被阿里巴巴集团作为“女电商”典型推向全国。