郧西信访局为精准扶贫工作“保驾护航”

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今年以来，县信访局紧盯精准扶贫“头号工程”，针对精准扶贫工作中的信访问题，充分发挥前沿阵地和窗口作用，不断强化工作措施，加大扶贫领域信访事项的督查督办工作，宣传政策、畅通渠道、灵通信息,为精准扶贫工作保驾护航。

宣传引导，源头治理。将精准扶贫政策宣讲融入到日常来访接待中，针对精准扶贫户认定程序以及建房、就医、教育、发展产业等精准扶贫政策进行解释宣传，提高群众对政策的理解力，明确政策的执行程序，促使各项政策落地生根，从源头上预防和减少扶贫领域信访投诉的发生。

信访网电，协调联动。根据“畅通、规范、公开、有效”原则，注重加强与相关部门的沟通协作，畅通郧西县政府门户网站“书记信箱”“县长信箱”和“政民互动”等网上信访平台受理渠道，及时回复，信访件办理的全过程可查询、可跟踪、可评价。

快接快转，精准交办。县信访局对扶贫领域信访投诉要求当即转办、交办至直接责任单位办理，并逐案建立台账，明确责任人，明确办结时限，及时书面答复信访人。

带案下访，实地督查。在做好电话督办、信函督办等常规督查督办工作的同时，县信访局干部深入乡、村，对于一些重点投诉信访事项和投诉比较集中的地区开展实地核查、督导，帮助、指导责任单位依法、依规处理信访事项。