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爱美是女人的天性,到美容院做美容也是时下非常普遍的保养方式,倘若美容不成反毁容,相信谁遇到都是一件很苦恼的事情。 近日,郧西的汪女士就遇到了这样的麻烦事。今年28岁的汪女士看到郧西一家美容院做活动,原价几百元的保养套餐卡活动价只要48元,心动的她就买了一张,于5月9日前去该美容院做面部护理,做完护理当天下午皮肤有些发痒,并未太在意,第二天皮肤就出现红肿等过敏现象,于是找到老板理论,老板带汪女士前去医院检查,被诊断为接触性皮炎,需要住院治疗。治疗前期美容院老板支付了治疗费用,可王女士还未出院,并且还需要继续住院治疗,美容院老板却不管了,与之联系也一直回避,消费者感到很气愤,于是投诉到工商部门请求帮助。 接到投诉后,工商部门高度重视,对投诉内容进行了核实,并约定双方当事人进行当面商谈,经过多天多次的耐心调解,考虑到汪女士需要继续住院治疗以及后期皮肤需要护理等因素,最后由美容院赔偿汪女士各项费用共计7700元,消费者表示满意。 工商部门提醒,选择美容院时对街头推销的“免费体验”及价格相差太离谱的活动行为切莫“心太软”,选择美容院美容时应注意以下几点: 一是应选择品牌和口碑效应较好,经营时间较长,店铺正规环境较好,设备较齐全,拥有技术资质,有美容美发从业经验的,有经营资质的正规商家。 二是尽量选择品牌产品,有“QS”标志的及三证齐全、包装没有损坏和滴漏的化妆品,少使用商家自己的灌装产品。 三是美容时应主动要求经营者做皮肤测试,并告知经营者自己是否有化妆品和其他过敏史,避免和减少对身体的危害。
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