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郧西论坛青少年维权平台 为切实维护青少年合法权益,服务广大青少年健康成长,论坛团委通过与团县委积极沟通,争取团县委支持,并与县司法部门密切联系,建立律师和法律服务工作者、大学生志愿者、教师、医疗专家、心理咨询专家等人力资源库,组织这些专家开展青少年法律维权、法制宣传教育、心理咨询、家庭教育、人际交往、成长辅导、社会实践等服务,通过电话、网络咨询和外展服务等形式,帮助青少年解决学习、生活和成长过程中遇到的困惑和实际困难。接受青少年法律咨询,向青少年提供法律援助,强化青少年法制宣传教育,教育青少年遵纪守法,预防青少年违法犯罪,引导青少年采取理性、有序、合法的途径反映问题,切实维护青少年合法权益。[size=105pt] 青少年拨打电话或者发邮件请求帮助,我们将及时组织相关专家接受咨询,解答困惑,辅导教育,必要时帮助青少年与专业律师进行面对面交流,共同撑起青少年健康快乐成长的一片蓝天。 团县委联系方式: 电话:0719—6227372 邮箱:yxxtw@163com 专业律师事务所联系方式:(郧西县朱熹法律咨询服务所) 电话:0719—6321114 13872771252 郧西论坛网络团委青少年维权服务工作制度
郧西论坛网络团委“青少年维权服务”版块是共青团郧西县委依托郧西论坛网站,整合各类资源而共同建成的。郧西论坛网络团委“青少年维权服务”版块是以服务青少年成长发展的基本需求为导向,以实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接,促进服务青少年和青少年接受服务的便利化为目的,集共青团组织服务青少年、教育引领青少年、反映青少年诉求、研究青少年动态于一体的一个综合性窗口和平台。 第一条 文明礼貌:耐心细致地接受诉求,语言规范,用语文明,态度热情。 第二条 及时办理:认真接听青少年打入的咨询电话,及时整理邮件、在线服务、在线咨询、留言等求助信息,热情接待上门来访青年。对青少年诉求进行及时登记和应答,不能立即答复的资讯类电话直接转移到各合作单位和部门;侵犯类电话进行记录后2个工作日内以书面形式分送到相关司法部门和行政部门处理。 第三条 及时反馈:受理案件后,内部办理的须在5个工作日内反馈,需要外部协办的,将在7个工作日内反馈,未能办结的,要说明理由。 第四条 办理登记:受理案件必须填写电子案件登记表(特殊原因可用纸质备案,但必须及时补充电子版),必须填写清晰,不得有空缺,登记表随案件转移而转移。 第五条 严格保密:未经许可不得泄露受理的相关信息,严格保密青少年隐私权。为保证受理内容数据的安全和计算机系统的安全,外来可移动存储设备未经允许,一律不准在联网的计算机上使用。 第六条 受理范围:面向全县广大青少年提供咨询、投诉、实际帮助等公共服务。受理范围是与青少年成长发展和青少年工作有关的问题,主要包括法律咨询、心理疏导、困难救助、未成年人维权等方面内容。如果反映人的诉求不在受理范围内,要向反映人做好解释和耐心疏导,以求得理解和支持。 第七条 工作流转:接到诉求不在受理范围的,立即给予解释说明,案件受理后,立即办理登记;能立即答复的立即答复,不能立即答复的,进行流转处理。应尽量满足反映人的合理要求,如实在无法满足,应做好解释工作。 |